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成都核酸檢測系統出現異常 東軟稱與系統軟件無關

文|財新 劉沛林(見習)
2022年09月03日 22:05
短時并發量過高被認為是導致此次核酸檢測系統異常的原因
2022年9月1日,四川成都,成都市民排隊有序進行核酸檢測。 圖:IC PHOTO

  【財新網】9月3日下午,成都核酸檢測系統供應商東軟集團(600718.SH)對近前一日核酸檢測系統出現異常作出回應。東軟在聲明中稱,為應對成都大規模檢測并發的系統穩定性問題,東軟的核酸檢測系統于9月2日凌晨4時緊急上線,據技術專家研判,系統出現的響應延遲、卡頓等現象與該系統軟件無關。

  東軟表示,9月3日零時進行網絡調整后,系統運行平穩、效率提升,但在9月3日下午1時,再次出現系統無法訪問的情況,經排查發現是網絡出現故障,系統隨后在下午2時左右恢復運行,目前在排查網絡故障的原因。

  東軟還表示,該系統已經在國內17個省120多個地市部署,包括北京、上海、重慶、天津等超大型城市,在上海經受住了平均每小時超過600萬人次的峰值考驗,在北京經受住了平均每天2000萬人次的壓力考驗。

  9月3日下午,成都市政府新聞辦在其公眾號上對此做出回應。市防疫指揮部相關負責人表示,9月2日17時30分左右,核酸檢測系統因對短時超大并發量預估不足,導致系統出現卡頓問題,系統在增加多臺服務器、優化關鍵參數設置后逐步恢復,但仍存在不確定性,目前正在解決。

  該負責人對成都市人民表達歉意,并表示下一步將采取錯峰核酸檢測采樣等措施保證核酸檢測的順利進行。

  9月2日是成都進入靜態管理、開展全員核酸檢測的第二天,然而當天傍晚核酸檢測系統出現了無法錄入信息的情況,這導致了市民長時間的等待,恰逢雨夜,相關討論迅速引爆社交媒體。

  家住成都高新區的李女士稱,當天傍晚5點45分,她在收到社區統一通知后下樓測核酸,盡管起初排隊長度與以往相近,卻發現當天信息錄入的過程格外緩慢,“半小時也就錄入了20多個人”,工作人員對其表示信息錄入系統出現卡頓。最終李女士排隊超過兩個小時才完成核酸檢測,而以往只需要排隊30分鐘左右。

  李女士9月3日傍晚向財新表示,已經收到通知,社區將開始分批通知居民進行核酸檢測。

  

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責任編輯:包志明 | 版面編輯:許金玲
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